Política de Reembolsos

Garantia de 30 dias

Prompt Forge Pro oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Se não estiveres satisfeito com a tua compra, podes pedir reembolso integral no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda.

Como pedir reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, a Paddle, que é o Merchant of Record das nossas vendas. Para pedir um reembolso:

1. Acede a paddle.net e introduz o email usado na compra para gerir a tua encomenda; ou
2. Contacta-nos por email em support@promptforgepro.me com o teu número de encomenda e indicaremos os próximos passos.

Subscrições

Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento através do portal de cliente. O cancelamento entra em vigor no fim do período de faturação atual e manténs o acesso até essa data. Não emitimos reembolsos parciais por períodos já faturados, com a ressalva da garantia de 30 dias acima referida.

Processamento

Após aprovação, o reembolso é creditado no método de pagamento original. O tempo de processamento depende da Paddle e da tua instituição financeira (tipicamente 5–10 dias úteis).

Contacto

Dúvidas sobre reembolsos: support@promptforgepro.me.