1. Quem somos
Prompt Forge Pro ("nós") é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais ("controller") quando utilizas o nosso serviço em promptforgepro.me. Para questões de privacidade contacta: support@promptforgepro.me.
2. Dados que recolhemos
- Dados de conta: nome, endereço de email, credenciais autenticadas (incluindo via Google).
- Conteúdo do utilizador: prompts, outputs, histórico de versões e configurações guardadas.
- Dados de utilização: ações no produto, métricas de qualidade dos prompts, telemetria de funcionalidade.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, logs de acesso.
- Comunicações: mensagens enviadas ao apoio ao cliente.
- Dados de pagamento: tratados diretamente pela Paddle (não armazenamos dados de cartão).
3. Finalidades e base legal
- Criar e gerir a tua conta: execução de contrato.
- Prestar o Serviço, incluindo geração assistida por IA: execução de contrato.
- Segurança, prevenção de fraude e abuso: interesse legítimo.
- Melhoria do produto e diagnóstico: interesse legítimo.
- Apoio ao cliente: execução de contrato.
- Comunicações de marketing: consentimento (podes retirá-lo a qualquer momento).
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais: obrigação legal.
4. Partilha de dados
Partilhamos dados, na medida do necessário, com:
- Paddle: Merchant of Record, para processar pagamentos, subscrições, faturação, impostos e cumprimento legal.
- Subprocessadores de infraestrutura: alojamento (Supabase), envio de emails transacionais, análise e monitorização.
- Fornecedores de IA: modelos de IA generativa (incluindo OpenAI/Google) para processar os teus prompts e devolver outputs. Estes fornecedores tratam os dados como subprocessadores nossos.
- Consultores profissionais: jurídicos e contabilísticos quando necessário.
- Autoridades: quando exigido por lei.
Não vendemos os teus dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Alguns subprocessadores podem tratar dados fora do EEE/UE. Nestes casos garantimos salvaguardas adequadas (decisões de adequação ou Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia).
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto a tua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas). Após eliminação da conta, os dados são apagados ou anonimizados num prazo razoável, salvo retenção exigida por lei.
7. Os teus direitos (RGPD)
Tem o direito de:
- Aceder, retificar e apagar os teus dados;
- Limitar ou opor-se ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Retirar consentimentos a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal: CNPD).
Responderemos aos pedidos no prazo de 1 mês. Para exercer os teus direitos, contacta support@promptforgepro.me.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso e Row-Level Security na base de dados.
9. Cookies
Usamos cookies e tecnologias similares essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço. Podes gerir as preferências de cookies no teu navegador.
Usamos o PostHog (alojado na UE) para análise de utilização e gravações de sessão com os campos de formulário ocultados; respeitamos a definição Do Not Track do navegador.